Reservamos temporariamente 10% do valor das vendas como segurança para cobrir reembolsos e chargebacks. Essa reserva é essencial para garantir a segurança financeira e proteger o sistema contra possíveis prejuízos.
Por Que é Importante:
O ciclo de uma venda não termina quando o cliente faz o pagamento. Ele ainda possui a garantia obrigatória de 7 dias, segundo o Código de Defesa do Consumidor, e os bancos dão até 90 dias para contestar uma transação.
O intuito da reserva é evitar a situação na qual você faça vendas, saque o dinheiro, depois aconteça chargebacks ou reembolsos e você não tenha saldo na plataforma para cobrir, o que poderia causar prejuízo para a FortPay.
Ela é essencial para mantermos a segurança financeira e proteger o sistema de possíveis prejuízos causados por chargebacks ou estornos futuros.
Como Funciona:
– As vendas via Pix são liberadas instantaneamente, boleto em 1 dia e cartão em 15 dias.
– É importante manter um saldo na conta para cobrir reembolsos ou chargebacks.
– A reserva é temporária e dura até 180 dias.
– Para produtores com baixos índices de reembolso/chargeback, é possível diminuir a reserva para 30 dias.
